KEPUTUSAN PEMBELIAN DITINJAU DARI KEMUDAHAN TRANSAKSI, KEPERCAYAAN DAN ONLINE REVIEW CUSTOMER PADA APLIKASI TOKOPEDIA (Studi Di Kota Surakarta)

Devy Kurniawati, Afifah KEPUTUSAN PEMBELIAN DITINJAU DARI KEMUDAHAN TRANSAKSI, KEPERCAYAAN DAN ONLINE REVIEW CUSTOMER PADA APLIKASI TOKOPEDIA (Studi Di Kota Surakarta). KEPUTUSAN PEMBELIAN DITINJAU DARI KEMUDAHAN TRANSAKSI, KEPERCAYAAN DAN ONLINE REVIEW CUSTOMER PADA APLIKASI TOKOPEDIA (Studi Di Kota Surakarta).

Text JURNAL PUBLISH 7.8.docx Restricted to Repository staff only Download (59kB)

Abstract

Teknologi mempengaruhi gaya hidup masyarakat menjadi praktis, Internet sebagai salah satu bukti perkembangan teknologi khususnya dalam bidang informasi. Penelitian ini tujuannya agar dapat melihat pengaruh kenyamanan bertransaksi, kepercayaan dan review pelanggan online terhadap keputusan pembelian aplikasi Tokopedia di Kota Surakarta. Peneliti memanfaatkan pendekatan eksplanatori (explanatory research) Pada penelitian eksplanatori ialah metode kuantitatif sebagai metode yang berdasarkan filsafat positivesme, dipakai untuk mengkaji sampel atau populasi. Lokasi penelitian ini dilaksanakan di Kota Surakarta. Sampel yang dipilih oleh peneliti sejumlah 100 responden, dengan rumus lemeshow. Data yang dipilih berasal dari responden lewat kuesionar. Metode analisis yang diterapkan oleh peneliti yakni pengujian F, asumsi klasik, regresi linier berganda meenggunakan SPSS 25. Hasil penelitian membuktikan bahwasanya variabel bebas memberi pengaruh pada variabel terikat. Hasil analisis ini mengungkapkan bahwa variabel kemudahan transaksi memberi pengaruh positif signifikan pada keputusan pembelian di Tokopedia. Hasil penelitian menyatakan jika variabel kepercayaan pembelian memiliki pengaruh positif signifikan pada keputusan pembelian di Tokopedia.

Actions (login required)

View Item