KEPUASAN KONSUMEN DITINJAU DARI PERSEPSI HARGA, INOVASI PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN PADA MOTOR YAMAHA (Studi Pada Konsumen Dealer Yamaha Young Motor Wonogiri)

Oktaviani, Fatika Husna (2026) KEPUASAN KONSUMEN DITINJAU DARI PERSEPSI HARGA, INOVASI PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN PADA MOTOR YAMAHA (Studi Pada Konsumen Dealer Yamaha Young Motor Wonogiri). Other thesis, Universitas Islam Batik Surakarta.

Text FATIKA HUSNA OKTAVIANI.pdf Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Persepsi Harga,Inovasi Produk dan Kualitas Layanan Dealer Young Motor Wonogiri. Dealer Young Motor Wonogiri menjadi tempat penelitian ini. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif Diskriptif . Penelitian ini memakan waktu selama tiga bulam (3 bulan). Populasi penelitian ini adalah 100 Konsumen Dealer Young Motor . Sampel untuk survei ini terdiri dari 100 responden. Penelitian ini menggunakan Teknik Accidental sampling. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Harga,Inovasi Produk dan Kualitas Layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap konsumen Dealer Young Motor Wonogiri. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi variabel Persepsi Harga,Inovasi Produk dan Kualitas Layanan mempengaruhi Kepuasan Konsumen Dealer Young Motor Wonogiri dengan variabel dalam model sebesar 75,6% sedangkan variabel sisanya 24,4% dipengaruhi oleh factor lain yang tidak diperhitungkan dalam penelitian ini.

Actions (login required)

View Item